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Come posso invitare gli amici a registrarsi al sito?

Invitare i tuoi amici è molto semplice: basta cliccare sul banner per mandare l'invito. In alternativa puoi scegliere di inviare tramite posta elettronica il link che trovi nella sezione "Il mio account". Successivamente puoi scegliere di digitare l'indirizzo e-mail del tuo amico oppure scaricare il contatto direttamente dalla rubrica del tuo account gmail, hotmail o yahoo. Ricorda che per ogni amico che inviti e che effettua un acquisto su Hotelyo riceverai un buono da 10€ da spendere per le tue vacanze.

Come posso visualizzare gli amici che ho invitato?

Per visualizzare i tuoi amici basta andare nella sezione "amici".

Se ho raccomandato un amico, quando riceverò il credito omaggio?

Il credito omaggio ti sarà accreditato solo nel momento in cui gli amici che hai invtato effettueranno una prenotazione.

Come posso modificare i miei dati?

Modificare i propri dati è davvero semplice: è sufficiente cliccare nella sezione "il mio account" per apportare tutte le modifiche desiderate e premere "salva" per renderle definitive.

Come posso cancellare il mio account da Hotelyo?

Per cancellare il proprio account puoi contattare il nostro Servizio Clienti all'indirizzo email: info@hotelyo.com

E' possibile non ricevere più la newsletter senza eliminare il mio account Hotelyo?

Per non ricevere più la newsletter settimanale ma rimanere comunque un utente Hotelyo è sufficiente deselezionare la voce "Vorrei ricevere le offerte degli hotel via email da parte di Hotelyo" nella sezione "Il mio account".

Come calcolate gli sconti?

Gli sconti vengono calcotati confrontando il prezzo Hotelyo con il prezzo ufficiale (Rack rate) che ci viene fornito dall'hotel.

I prezzi indicati si intendono a camera o a persona?

Salvo diversa indicazione, i prezzi si riferiscono al costo della camera per notte.

Avete prezzi speciali per i bambini?

Per quanto riguarda i bambini le politiche variano da struttura a struttura. Per avere maggiori informazioni potete contattare il nostro Servizio Clienti.

E' possibile prenotare oltre al pernottamento anche i voli tramite Hotelyo?

Hotelyo fornisce servizi di prenotazione alberghiere. La prenotazione dei voli, fatta eccezione dei pacchetti completi, è a carico e discrezione del cliente.

Posso aggiungere un terzo letto alla mia prenotazione?

Le condizioni di aggiuna del terzo letto variano da struttura a struttura. Per avere maggiori informazioni potete contattare il nostro Servizio Clienti.

E' possibile cancellare la mia prenotazione?

E' possibile cancellare la tua prenotazione fino a 72 ore prima del previsto soggiorno. Il rimborso verrà effettuato sotto forma di voucher, utilizzabile per successive prenotazioni sul sito Hotelyo entro sei mesi dalla data di ricezione.

Perchè ricevo la newsletter in inglese?

Probabilmente l'impostazione del Paese di residenza non è corretta. Per ricevere la newsletter e tutte le comunicazioni in italiano, è sufficiente impostare Italia come Paese di riferimento nella sezione "il mio account".

Quali modalità di pagamento sono accettate da Hotelyo?

Hotelyo accetta pagamenti con carte di Credito e Prepagate circuito Visa, Mastercard e American Express. Se l'acquisto che stai effettuando ha un valore molto elevato è possibile effettuare un bonifico. In tal caso contatta il nostro Servizio Clienti all'indirizzo info@hotelyo.com